Tenga en cuenta que la hora límite para realizar el registro o check-in son las 20:00 horas. Una vez hecho el registro se podrá salir y entrar libremente con el código de acceso de la puerta que les facilitaremos en recepción. Para llegadas más tarde de las 20:30h, el alojamiento se reserva el derecho a no realizar el check-in o, en función de la disponibilidad, aplicar un suplemento de 10 euros por cada hora de retraso en el check-in.
– La lengua en la que se formalizará el contrato será el castellano.
– Si no se pudiese facilitar la habitación solicitada, por razones que no le sean imputables y si existiera imposibilidad de prestar los servicios en las condiciones contratadas, se ofrecerá la posibilidad de hospedarse en otra habitación o se le reembolsará la totalidad del dinero.
– En caso de no ejecutar el contrato por parte de la entidad por no encontrarse disponible el servicio o por cualquier otro motivo, se informará al cliente y se devolverán las sumas abonadas. En caso de retraso injustificado en la devolución de las sumas, el cliente podrá reclamar el pago del doble del importe adecuado, sin perjuicio de su derecho de ser indemnizado por los datos y perjuicios sufridos en lo que excedan de dicha cantidad. Para realizar dichas reclamaciones se harán mediante el correo electrónico info@alberguelayalga.com
– La relación entre ambas partes se regirá por normativa española vigente y cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la Ciudad que corresponda.
– La entidad está adherida a resolución de ligitios disponible en el siguiente enlace http://ec.europaeu/consumers/
CONDICIONES DE RESERVA:
Para que la reserva sea efectiva, el cliente deberá realizar las reservas a través de nuestra web, haciendo el pago del 50% del importe total de la reserva.
Como mínimo, el alojamiento le pedirá al cliente el número de su tarjeta de crédito o débito como garantía de pago.
CONDICIONES DE PAGO:
Una vez que el cliente llegue al establecimiento se abonará el importe total de la reserva mediante la forma de pago que se desee, efectivo o tarjeta. El establecimiento se reserva el derecho a cobrar el 50% del importe total de la reserva que resulte en razón de las plazas y número de días en caso de existir incumplimiento de la política de cancelación sin gastos.
CONDICIONES DE CANCELACIÓN:
Si cancela la reserva con 5 o más días de antelación, se anulará la reserva sin gastos. Fuera de este plazo, con 4 o menos días de antelación, se cobrará el 50% del importe total de la reserva que resulte en razón de las plazas y número de días.
MODIFICACIÓN DE LA RESERVA:
Se atenderán las modificaciones de reservas en función de la disponibilidad del momento de la solicitud. Deberán estar de acuerdo ambas partes. Para cualquier tipo de modificación, póngase en contacto con nosotras.